殺手席琳。異國聽說讀寫

實在很想寫信去香x兒，叫他們不要再寄一堆有的沒有給我，以免增加我的垃圾量。

說來，我己經很久很久不曾去香x兒消費，連一塊錢貢獻都沒有，所以他們應該不要在浪費文宣費用在我身上，而且印型錄要砍樹，很不環保。

他們應該要重整一下客戶資料庫，像我這種己經離他們而去的客戶，就不用再留戀了啦！

怎麼會這樣呢？是香x兒的保養品化妝品不好用嗎？
當然不是，香x兒的產品本身還不錯，由口紅香水到保養品都算優，但是因為他們的禮物策略及專櫃小姐惹到我，所以我就bye-bye了。

這世界上，好用的化妝品保養品多到滿出來，要我一直保有忠誠度不是很難，但也不是"一塊蛋糕"那麼容易。

香x兒的愛用者一定知道，他們的行銷部門超愛寄DM，偶爾裡面會附XX禮物兌換券，只要持該券或該卡到櫃上，就可以兌換XX禮物一份；這是很常見的行銷手法，吸引客人回櫃，只要客人到櫃上來，就有機會推銷，賣出產品。

而那個XX，他們會用高級、精美、魅力、驚喜．．．等詞彙不斷來替換，反正乍看之下，就是讓你以為他們要送你一份精心準備的小禮物。但事實是這樣嗎？

有一回，我拿著XX禮物兌換券到了櫃上，櫃姐看了一眼兌換券，但正眼沒瞧一下客人，一句招呼的話也沒有，直接拉出玻璃桌下放雜物的紙盒子，我若沒眼花裡面還有訂書機及眉毛夾，櫃姐東翻西挑了兩秒鐘，發現寶貝似的，拿了一個早就不是新產品的粉底液試用品給我。

我有點吃驚，心想這是所謂的「精美禮物」？這十分異於我以往的經驗。我必須說早年他們的確送過讓人驚喜的禮物。

於是我問：「這是你們要送客人的禮物？」。

這位櫃姐擺出一副「要不要隨便你」的態度，連話都懶得說，頭嬌貴地點了兩下，就開始忙自己的事。

我笑一笑，把東西放回桌上就離開了。

那瓶粉底液一上市，我就買了一瓶正品，那我不知道你又送我一個「試用品」是要幹嘛。

是覺得客人時間很多，沒事叫人來，隨便送個阿里不達的東西就算理由充份，對客人夠好了？我的想法是，如果沒有送禮物的誠意與準備，就不要送，更忌誇口什麼精美、高級、魅力、驚喜．．．，否則一整個讓人笑掉大牙，讓人對品牌的印象大壞。更不要說，直接就在客人面前，由一個雜物盒裡挑一個還像樣的東西來送，敷衍到一個極點。

不然就誠實點，說有試用品可拿，掰什麼送禮物，讓人覺得很不誠懇。

一個普通到不行的試用品，跟禮物一點也扯不上邊，完全是濫用「禮物」二字，而且讓人發現原來香x兒對「精美、高級、魅力、驚喜」的認知標準低到那麼可笑。

昨天又看到香x兒寄來DM，這次要送「魅力禮物」，我是完全不抱期待直接丟進垃圾筒，順便心裡嘮叨，我是欠香x兒嗎？她行銷，為什麼我要付費呀？

丟垃圾要錢耶！