close

這是我的好心文,希望有讀者受用。如果看了討厭,也不要生氣,本文沒有惡意,單純分享自己的實戰經驗。

LINE 訊息回主管「OK」被罵沒禮貌?網狂推這兩個字最安全

相信我,「沒禮貌」這三個字,已經是主管能講出來的最最最禮貌,最不傷害人,最克制的感想了。

如果他能講出心中最想講的話,比較可能是「這傻鵰(B) 腦子有問題嗎?」「真愚笨!」...等等。

池魚之殃的是,如果這人不是該主管面試進來的,波及範圍可能會擴大,OS還要加一條「這貨是誰面試進來的?」 那個面試者,也許會被打上問號,是不是識人能力不佳?

寫這篇文章的主要目的,不是要跟讀者形容當主管的人內心可以多麼陰沈跟機車。而是,該用什麼心態在職場中做良好的「向上管理」。

主管可以管理你,你也可以管理主管。

一, 員工可以回答主管「OK」二字嗎? 

當然可以,而且會給人一種豪爽的感覺,但這回答僅限於主管詢問你的意見,而你同意時。除此之外,99%的情況都不適用,因此儘量不要用。

除非你在一個沒啥制度的公司上班工作,這類公司通常沒有標準,沒有管理制度,很隨性,大家知道意思就好,老板或主管心情好時,員工回什麼都可以;萬一心情不好,不講話有事,光是眼神對到,可能都會出事。

, 讀懂主管的想法,做好向上管理。

你能讀懂主管的想法嗎?  說實話,80%的員工,都缺乏這項重要能力,也不想培養。

首先,主管交代屬下工作事項,他需要得到的回饋是「員工正確理解他交代的東西,同時會正確準時地執行工作」,這個才是主管真正需要由員工回覆中得到的資訊。

員工只回答「OK」會被解讀成「我同意」問題是主管不需員工的同意呀! 這回答在主管眼裡等同於無用廢話,而且白目至極。再者,這位員工若是辦事不力型,會加深主管懷疑工作能否被完成的不信賴感。

主管也是人,也有向上報告的壓力。

有些人常會抱怨自己懷才不遇,或者努力沒被看見,或公司不重視人才.....等等。

我說句難聽的,除非你真的非常有才華,非常閃亮能吸引別人注意力,否則沒有人會沒事觀察你,等著看到你多有才華、有多棒....。真的啦,不要不相信。

這世上,只有你父母才會盯著看你有多棒,多有才華,多麼淅瀝瀝嘩啦啦.......其它人是不會的,那怕你確實小有才氣。

因此,你要學會「無孔不入」地(本人生性浮誇,形容詞也浮誇) 一有機會就展現自己的能力與績效與貢獻,愈自然愈好,可信度愈高。

所以,如果一定要用「OK」,至少要像下面這樣回覆,可以避免主管把OK解讀成同意,而冒犯主管。

「OK,馬上處理!」、「OK,回到辦公室馬上做!」
這樣的答案,主管會認為這個OK是你表達收到指示,而且你會積極處理交辦工作。

這個回答,能讓你的執行力跟積極度大大加分,即使它只是在口頭階段,因為主管會被迫清楚感受到你優良、積極的工作態度。

進入職場的前幾年,鎂光燈都是自己幫自己打上去的。千萬不要以為公司有人會偷偷觀察誰是千里馬....因為伯樂自己工作也是一堆,很沒空!他人只會在跟你有接觸時,對你產生想法跟印象連結。

進階回答,最好是不要用OK,要多把握機會跟主管交流,幫自己加分。

例如:先說「想跟經理確認一下,需要是XXX的數據嗎?」無傷大雅地挑剔一下主管的說明不夠清楚,即使你聽得一清二楚。

這樣的發問,大部份心理正常的主管,會認為你有仔細看(聽)他的指示,發現不清楚的之處,懂得求證來確認工作內容。

接著再說:「好的。但目前我正在處理OO跟XX(最少講兩個工作),這兩個完成後,我立刻做ZZ (該新交辦事項),但也會同步先了解一下ZZ的情況」。想看起來更專業,還可以加上時間,例如預計幾月幾日或星期X做好。

請注意,這種時刻,一定要多用第一人稱「我」,把那些好印象跟自己做連結。

主管在這兩句對話中會看到你什麼優點?

1. 你是謹慎仔細,懂求證的人。 

2. 你心中有工作,而且工作應該很多。(千萬不要以為老板主管知道你工作多,工作忙。你自認對公司有貢獻,但老板主管實則想不起來。因為,他們有他們自己堆積如山的工作,跟問題,跟壓力。)

3. 你能力似乎不錯,處理事情有條不紊,能同時多工(multitasking)運作,應該挺能幹的,短時間內已經安排好工作順序。

4. 工作態度好、很積極,很能交代事情。

這會漸漸培養出主管對你工作能力的肯定,更重要的是對你的信任,有信任感,就能當得力下屬,而不是雞肋下屬。

除非你是皇親國戚,或者才華閃亮亮刺眼的要命,不然想要不斷升官加薪,一定要有「向上管理」的能力。

三, 不要聽魯蛇的話 (或建議)

報導中回答「沒事,只是想找你麻煩」、「直接退群,有事辦公室分機說」、「打 OK 沒禮貌!要打"閱""如擬"」、「回 OK 很正常 他不爽你就換個說法」.........這些都是典型「戲精型魯蛇」的思維,百分之百沒當過主管,內心才會有那麼多情緒化的小劇場。

他們太看得起自己了。
覺得自己應該是入了主管的眼/黑名單,或名字、身影、一舉一動...也走進主管的內心了,所以主管對他們產生出好惡,甚至花心思想如何整他們等等......簡直像在演偶像劇,這類型職場人士,注定一輩子發展不順利。

如果你在一家正常的公司上班,主管那來那麼多美國時間去搞小心情,去弄你這些雞毛蒜皮的事?弄你,他能擴權、升官、加薪還是分紅?如果都不能,他為什麼要花時間在你身上??  若他單純是個情緒化的渣型主管,那你應該速速走人,除非你想練練身手,那不啻是個好機會。

總之,正常情況下,自己的心態要先擺正,才不會看主管怎樣都不順眼。看主管不順眼,受傷的通常是自己,當然你也可以安慰自己是你開除主管。

主管會弄下屬,只有一種可能,不會有第二種,就是幫不了他,還拖他後腿。要我,這種的,我也會想辦法弄走。

先不管你是對還是錯,你若覺得主管一直弄你,要先自問是不是擋到他了。

如果你覺得自己是對,那就各憑本事,不用客氣,不必等他給你升宫,弄掉他,說不定你也可以升官。如果你是錯的,是你要做改變。

當你不具備足夠的實力時,即使你是對的,也要懂得先委屈求全一下,等你長實力了,再來叫戰。沒有實力,卻整天叫戰,就會像蒼蠅,討厭至極,不拍死你才怪。

有一種人比魯迅認為的「盛世之犬馬,亂世之砲灰」更慘,就是「盛世時,也是砲灰」的人。我說的,就是上述這種型的魯蛇。

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 殺手 的頭像
    殺手

    殺手席琳。異國聽說讀寫

    殺手 發表在 痞客邦 留言(4) 人氣()