殺手席琳。異國聽說讀寫

承蒙朋友不嫌棄，邀請我客串他們公司的銷售顧問，只要回台灣，又喬得出時間（其實有一半是看在錢的份上），就會去分享一點商場實戰經驗或心得，不久前，我去其中一家，分享如何推算新產品的商業期望值，並透過簡單有效的策略運作，將預估的數字轉化成實際業績。

這個題目其實無聊透頂，基本上很少有業務人員想了解這些鳥東西。
那天，我們一整個下午都在代公式算數學，由業務人員空洞眼神及神遊太虛的反應，我知道他們覺得枯燥無味，坐在椅上是多麼無聊加無奈。

不過，這種題目主管級的人都會耐著性子聽，因為加減陳除後，他們能預知產品的獲利能力，以及什麼時候開始獲利，產銷該如何相互對應配合，採購跟工廠如何下單議價，備料跟安排產線，主管們不必再靠猜測去幻想工作該怎麼執行，該怎麼最佳化，怎麼環環相扣不出錯，以達成公司交辦的任務，一旦清晰的掌握了這些元素，要擬定策略與戰術就簡單許多，他們想在夜裡睡的好，就要受得了悶。

以前，我還在台灣工作時，開會最常問的一個問題就是，「數字怎麼算出來的？」，回答不出來或亳無依據邏輯亂算，絕對會把我惹毛。

例如，曾經有個新進的行銷企劃主管，在緊湊的年度預算會議時，提報海外雜告廣告跟網路行銷預算，我問她數字怎麼算出來的，她回答我，「她以前上班的公司預算大約都抓在那個數字，所以她直接沿用」，我又問，「妳前公司怎麼抓出這數字的？」，她怕怕地答：「她沒有深入了解是怎麼算的」，我又說：「沒關係，講你已知的部份就好」，她改口說：「她不是很清楚數字怎麼來的」。

聽罷，我氣得快中風，雖然臉上沒什麼喜怒哀樂，不過我跟她主管說叫她出去，什麼都不知道，開什麼會呀？

大家不要以為天馬行空地想像一件任務是很爽的事，例如啥米推自有品牌啦，或啥米把創意變成金啦，除非它燒的不是你家的錢，或你只要動動嘴講講理論，不必真的執行它，否則不要說作品牌，光叫你估算一條產品一季的安全庫存量，就能叫你生不如死，那當下你可以會覺得不如去種田比較輕鬆。

有些事，不是努力或光你有實力就會成功，「弱國無品牌」，這是台灣商人幾十年來在國際闖蕩的辛酸。

以前我天真可愛，所以做自己的品牌，現在後悔的要死，我的覺醒是，如果你沒有生在強國大國，就不要幻想做自己的品牌這件事，尤其是日新月異的科技產業，作品牌是把自掘墳墓當成掘黃金。

隨便粗淺想個內在因素，例如當台灣第一學府，或第二第三學府出來的人才，用起來你都覺得怪怪的時候，台灣企業你能靠什麼獲利，答案不是很清楚嗎？

嗯～說細了就要得罪人了，不說也罷。

那天上課，可能因為有主管在現場，到了提問時間，大家為了表現自己上課用心，也就踴躍發問。

不過這是惡性循環，公司怕員工不專心聽，所以派主管去盯場，因為主管在場，所以員工假裝有興趣想學習，然後公司覺得這個錢花的值得，所以顧問預算會一直給它花下去，也許直到公司快倒閉了，才會發現原來大部份的顧問是－－江湖術士，騙呷騙呷。

我們都當過前線員工，對第一線業務而言，他們通常不知道每一季的業績是怎麼訂出來的？當然也不知道某個產品的MOQ為什麼落在那個數字？為什麼有的機型訂價要高於對手，有的要低於對手？。

對他們而言，他們只需要清楚知道業績目標是什麼數字，自己該扛多少，數字合不合理，多少時間內要達陣，有什麼內外資源可以使用，他們的好處是什麼，也就非常足夠了，至於那些數字，只要不跟去年差太多，就算它是個不可能的任務，他們通常也沒太多疑問，有點傻呼呼的，滿可愛的（<---不會不敬吧！）。

業務人員會固定由上司那裡得到數字，反正只要去上班，打開電腦，數字就會自己跳進電子信箱，所以很多業務人員常常會覺得自己的主管是廢物，是個只會動嘴巴而四肢殘障的傢伙，卻不知道業務主管常常為了那些變來變去的數字，算到抓光自己的頭髮，咬爛十隻手指，被上司盯到快得憂鬱症，仍像數字汪洋中的一條小船，不知道該怎麼辦才好。

那天的課，摸蛤兼洗褲，順便讓一些基層員工知道，他們的主管其實沒有他們想像中那麼廢。

也可能因為跟數字搏鬥不是容易的事，所以每年年度預算會議之前，主管階層火氣通常特別大，最好不要在這時候去惹他們，想升官加薪，一定要忍耐到預算會議終結後，再去商談，比較會有好結果。

那次上課我也很有收獲，因為競爭的氣味，讓人產生野心，而野心讓人戰力狂飆。我本來想接受，某新產品第一批量產再次延後的事實，但最後還是選擇奮戰到底，果然提前45天交貨，這結果是「不滿意但可以接受」。